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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops regeln die Bedingungen für den Kauf und Verkauf der Produkte, den das Unternehmen Vinokoper, d.o.o. Koper,  Šmarska cesta 1, Koper, ausführt.  Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops Vinakoper d.o.o. sind gemäß dem slowenischen Konsumentenschutzgesetz (ZVPot) und dem internationalen Kodex für Onlineshops zusammengesetzt. Der Onlineshop Vinakoper d.o.o. ist ein Informationssystem für den Nutzer, dass der Präsentation und dem Verkauf der Produkte gewidmet ist. Es wird vom Unternehmen Vinakoper d.o.o. Koper verwaltet. Nutzer ist jede Person, die unser System nutzt, somit Käufer im Online-Shop Vinakoper, d.o.o. Koper.
 
Vinakoper und der Käufer regeln die gegenseitigen Pflichten beim Kauf im Onlineshop Vinakoper mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jeder Nutzer der Leistungen des Onlineshops Vinakoper besitzt einen Nutzernamen und ein Passwort, mit welchem er sich anmeldet. Das Passwort ist geheim und nur dem Nutzer bekannt, der diese per E-Mail erhält. Der Nutzer ist verpflichtet zu gewährleisten, dass mit seinem Namen und seinem Passwort nur er selbst bzw. eine Person auftritt, die bevollmächtigt ist in seinem Namen aufzutreten.
 
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops regeln die Arbeitsweise des Onlineshops Vinakoper, die Rechte des Nutzers, sowie das Verhältnis zwischen Anbieter und Käufer. 

Impressum

Firma: VINAKOPER Podjetje za proizvodnjo in prodajo vina, d.o.o. Koper
Kurzname: VINAKOPER, d.o.o. Koper
Firmensitz: Koper
Anschrift: Koper, Šmarska cesta 1, 6000 Koper - Capodistria 
E-Mailanschrift: vinakoper@vinakoper.si 
Telefon: 00386 (0)5 6630 100 
Fax: 00386 (0)5 6630 106
Identifikationsnummer für die USt (DDV): SI72275189
Handelsregisternummer: 5358531000
Steuernummer: 72275189
Amtsgericht: Kreisgericht in Kranj
Stammkapital: 4.862.794,19 EUR
Bank und Geschäftskonten:
Banka Intesa Sanpaolo d.d. Koper:  SI56 1010 0000 0060 717

Zahlungsmethoden

Kreditkarte - Im Onlineshop Vinakoper können Sie die bestellten Waren sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten, die in Slowenien herausgegeben wurden (EuroCard/MasterCard, VISA), sowie Zahlung mit Paypal. Der Zahler muss eine Person oder Organisation sein, die Eigentümer der Kreditkarte ist. Im Fall, dass der Eigentümer der Kreditkarte kein slowenischer Staatsbürger ist, und in den Fällen, in denen der Empfänger und der Zahler nicht identisch sind, behalten wir uns das Recht auf eine zusätzliche Überprüfung der Identität vor und die Bestätigung per E-Mail oder Telefax, dass der Zahler der Zahlung der bestellten Ware zustimmt. Nach Abgabe der Bestellung ist bei dieser Zahlungsmethode keine Änderung des Inhalts der Bestellung, des Endpreises, der Lieferanschrift oder anderer vereinbarter Bedingungen mehr möglich.
 
Bis zur vollständigen Bezahlung der Artikel der einzelnen Bestellung bleiben die bestellten Artikel Eigentum von Vinakoper. Jede Artikelbestellung wird mit Erhalt der Zahlung mit einer der Zahlungsmethoden gültig. Im Fall der Nichtzahlung bzw. der unvollständigen Zahlung hat Vinakoper das Recht vom Käufer die Rückgabe der Artikel im einwandfreien Zustand zu verlangen.
 
Der Anbieter erteilt die Rechnung in Papierform, die zugleich auch gültiger Nachweis für eine Reklamation bzw. Rückgabe ist

Preise im Onlineshop

Alle Preise sind Preise in EUR und beinhalten die slowenische Umsatzsteuer (DDV). Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen vor, sofern es nicht anders angegeben ist (zum Beispiel Aktionen und besondere Rabatte). Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung und haben keine im vor hinein bestimmte Gültigkeitsdauer. Die Preise gelten im Fall der Zahlung mit den oben angeführten Zahlungsmethoden und unter den oben angeführten Bedingungen. Die angegebenen Preise gelten nur für Käufe im Onlineshop Vinakoper und können sich von den Preisen im Geschäft Vinakoper unterscheiden.
 
Trotz intensiver Bemühungen immer die aktuellsten und genauen Daten zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass eine Preisangabe fehlerhaft ist. In diesem Fall oder im Fall, dass sich der Preis für einen Artikel während der Bearbeitung der Bestellung ändert, ermöglicht der Anbieter dem Käufer den Rücktritt vom Kauf, zugleich wird er dem Käufer eine Lösung anbieten, die zu beidseitiger Zufriedenheit ist. 

Gültigkeit von Aktionsangeboten

Die Gültigkeitsdauer der Aktionen, die sich untereinander unterscheiden, sind im Aktionsangebot angegeben.

Recht auf Rücktritt vom Kauf, zur Rückgabe der Waren

Der Verbraucher hat das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware dem Unternehmen schriftlich mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, und zwar per Mail unter der Kontaktanschrift spletna.trgovina@vinakoper.si. Der Verbraucher muss daraufhin die Waren innerhalb von 30 Tagen nach der schriftlichen Mitteilung dem Unternehmen zurückgeben, wobei er die unmittelbaren Kosten der Rückgabe selbst trägt. Die Artikel müssen ungenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgegeben werden. Eine Rechnungskopie muss beiliegen. Der Anbieter wird den gesamten Kaufpreis (Kaufpreis und Kosten der Zustellung) im kürzesten möglichen Zeitraum erstatten, spätestens innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der schriftlichen Mitteilung über den Vertragsrücktritt.

Der Käufer muss die Ware an folgende Anschrift zurückgeben:
Vinakoper d.o.o.
Šmarska cesta  1.
6000 Koper

Garantie

Alle Artikel im Verkauf in Onlineshop Vinakoper haben eine unbegrenzte Haltbarkeitsdauer. Alle Artikel und Flaschenweine reifen und veredeln sich. Mit der Reifung ändert sich die Qualität des Weines und auch die grundorganoleptischen Beschreibungen. Für alle unerwünschten Eigenschaften und Fehler im Wein ist im Unternehmen Vinakoper die Abteilung für Qualität zuständig. Sie können alle Informationen unter vinakoper@vinakoper.si oder unter der Telefonnummer +3866630100 erfragen. Im Falle schlechter Qualität des Artikels tauschen wir Ihnen den Artikel um.
 
Ein Umtausch der Artikel ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
  • falsche Aufbewahrung der Artikel in Hinsicht auf unsachgemäße Temperatur und Lichtquellen,
  • nachlässige Handhabung des Artikels,
  • Beschädigungen, aufgrund mechanischer Stöße, die der Käufer oder Dritte  verschulden,
  • wenn die Qualität nicht überprüft werden kann, weil der Artikel nicht mehr existiert,
 
Die Validierung des Artikels wird vom fachlichen Dienst des Herstellers durchgeführt, der auch über die Berechtigung der Reklamation entscheidet.
 
Im Fall, dass Sie zusätzliche Informationen zu den Artikeln von Vinakoper wünschen, können Sie sich an vinakoper@vinakoper.si wenden. 

Lieferfristen

Der Onlineshop Vinakoper möchte möglichst den Wünschen aller Käufer gerecht werden, deshalb liefern wir Ihnen die gekauften Waren an Ihre Anschrift im Gebiet der Republik Slowenien innerhalb von 3 Arbeitstagen gegen Zahlung der Lieferkosten, die bei der Bestellung definiert wurde. Zur Absprache des genauen Tages und der Uhrzeit der Zustellung wird Sie der von uns bevollmächtigte Zusteller zuvor anrufen. Für die Zustellung ins Ausland wird Sie unsere Logistik über den Tag und die Uhrzeit der Zustellung informieren. Die Kosten der Zustellung ins Ausland sind in der Bestellung definiert. 
 
Die Zustellung der Artikel verläuft nur an Arbeitstagen.
 
Im Fall, dass der Käufer bei Zustellung an der vereinbarten Anschrift nicht zugegen ist, kann die Ware auch von einer volljährigen Person, die mit dem Käufer in demselben Haushalt lebt, bzw. von einer anderen Person, die für die Entgegennahme bevollmächtigt ist, rechtsgültig entgegengenommen werden. Die Person, die die zugestellte Ware entgegennimmt, bestätigt die Übernahme der Ware und aller begleitender Dokumente  mit der Unterzeichnung des Lieferscheins, dazu schreibt er noch seinen Namen und Nachnamen, sowie das Datum der Annahme und die Beziehung zum Auftraggeber.

Sicherheit

Der Anbieter nutzt geeignete technologische und organisatorische Mittel zum Schutz der Datenübertragung und der Speicherung persönlicher Daten, Bestellungen und Zahlungen. Vinakoper ist zertifizierter Händler seitens der Bank und hat mit der Bank ein Vertragsverhältnis gegründet. Vinakoper d.o.o. hat über Telemach einen Vertrag über die Leistungen Transact-Eon geschlossen, welches die Schnittstelle für den sicheren Erhalt von Zahlungen über das Internet ist.
 
Mit Hilfe des Systems Transact-Eon sind die besten Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, deshalb sind persönliche und finanzielle Daten (Nummern der Zahl- und Kreditkarten sowie anderer Zahlungsmethoden) schon geschützt, bevor Sie diese im Internet versenden. Für die Sicherheit und Kodierung der Daten über das System Transact-EON wird das 128 bit SSL Sicherheitsprotokoll des Unternehmens Verisign verwendet.
 
Der Käufer ist selbst verantwortlich für den Zugang in sein System und wird auch selbst für den Schutz seiner Nutzerdaten und Passwörter sorgen. Der Käufer garantiert die Genauigkeit und Richtigkeit aller übermittelten Daten und haftet gegenüber Vinakoper, d.o.o. Koper für den Schaden, der aufgrund ungenauer oder falscher Daten entsteht.

Recht auf Privatsphäre

Der Anbieter verpflichtet sich zu dauerhaftem Schutz aller persönlicher Daten gemäß dem Gesetz über den Schutz persönlicher Daten (Amtsblatt der Republik Slowenien Nr. 86/2004) und dem Gesetz über das Versicherungswesen. Alle über die Webseite des Onlineshops Vinakoper erhaltenen Daten werden ausschließlich zur Übersendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen und anderen notwendigen Kommunikationen verwendet.

Kommunikation

Mitteilungen über die monatlichen Aktionen und Werbe-E-Mails müssen deutlich und zweifelsfrei als Werbemitteilung gekennzeichnet sein. Der Absender muss klar erkennbar sein. Den Wunsch des Nutzers keine weiteren Werbemitteilungen und Mitteilungen über die monatlichen Aktionen zu erhalten, wird der Anbieter bedingungslos berücksichtigen. 

Haftungsbefreiung

Der Anbieter bemüht sich nach seinen besten Kräften Übereinstimmung und Aktualität der auf seinen Webseiten veröffentlichten Daten zu gewährleisten. Trotzdem ist es möglich, dass sich die Merkmale der Artikel, ihr Lagerbestand und der Preis so schnell ändern, dass es dem Anbieter nicht gelingt die Daten auf der Webseite rechtzeitig zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter dem Käufer die Änderungen mitteilen und ihm den Rücktritt vom Kauf oder den Umtausch des bestellten Artikels ermöglichen. Alle Fotografien der Artikel sind symbolisch und gewährleisten nicht die Eigenschaften des Artikels.

Beschwerden und Streitigkeiten

Der Anbieter beachtet die geltende Gesetzgebung über den Verbraucherschutz. Beschwerden und Reklamationen können dem Anbieter mit elektronischer Post unter der E-Mailanschrift  spletna.trgovina@vinakoper.si oder auf dem klassischen Postwege an diese Anschrift übersendet werden:

Vinakoper d.o.o., 
Šmarska cesta 1,
6000 Koper

Der Anbieter muss innerhalb von fünf Arbeitstagen den Erhalt der Beschwerde bestätigen und dem Nutzer bzw. dem Käufer mitteilen, wie lange die Bearbeitung dauert und ihn fortlaufend über den Verfahrenverlauf informieren. Der Anbieter wird sich nach besten Kräften um eine einvernehmliche Lösung eventueller Streitigkeiten bemühen.